Caso Hopifer

Hospifer es una empresa que se dedica a la distribución de productos hospitalarios.

Tienen dos comerciales y un director comercial externo que les ayuda con el seguimiento y las buenas prácticas.

El director comercial, después de muchos años de experiencia no había encontrado todavía un CRM de venta repetitiva que se adaptara a sus necesidades.

Por ese decidió crear un documento Excel donde los comerciales podían anotar sus acciones y que él pudiera llevar un seguimiento.

Con el paso de los años los documentos Excel se empezaron a acumular y no era fácil consultar meses pasados.

Nos hicieron la siguiente petición:

El documento Excel está muy bien, pero sólo tenemos la visión mensual de lo que está sucediendo. Perdemos el histórico y nos genera bastante trabajo regenerar cada mes el mismo documento. ¿Podemos crear una aplicación tipo CRM pero simple y que represente las misma funcionalidades que nuestro Excel?

Cuando empezamos a desarrollar el CRM de venta repetitiva personalizado el director comercial era escéptico. Y no sin razón, había probado muchos CRM's y ninguno era de su agrado.

Cuando pusimos en marcha el CRM, el director comercial cambió radicalmente de opinión y empezó a ver la aplicación como una evolución de su Excel. Con las mismas funcionalidades, pero con mejoras de comodidad, consulta y eliminación de errores.

Actualmente considera el CRM personalizado como el mejor CRM de venta repetitiva del mercado. Y probablemente tenga razón si le añadimos la coletilla "para Hospifer".

A simple vista parece un CRM estándar, pero en realidad es difícilmente escalable a otras empresas puesto que es único y adaptado a Hospifer.